Vi skal tilfredsstille våre kunders krav og behov gjennom kontinuerlig fokus på forbedring av våre prosesser, tjenester og produkter basert på:
- Kunders tilbakemeldinger og interne evalueringer.
- Tilegnelse av riktig kompetanse, og kunnskap om den teknologiske utviklingen.
- Effektive leveranser til avtalt tid og kostnad.
- Høy tjenestetilgjengelighet gjennom stabil og pålitelig drift.
- Automatiserte prosesser, samt dokumenterte og oppdaterte rutiner for å sikre riktig kvalitet og unngå kritiske avvik.
- Forankring av prinsippene for god informasjonssikkerhet og kvalitet i organisasjonen.